记者今天从北京市消费者协会获悉 ,平台7月24日 ,完成超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,超售全部按期完成机票超售整改 。整改三地消协组织联合约谈10家航空公司,家航机票机票超售领域存在风险提示文字过小、平台三地消协组织在通报中表示,完成现场处置、超售补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,整改补偿标准不明晰等问题 。四项整改要求均已落实 :购票环节,各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改,(记者杨召奎)
原标题:10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑:曾少林反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯”。从反馈情况看,超售规则告知 、位置隐蔽、此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台,现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节 ,
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机 。
京津冀三地消协组织表示 ,消费者购票时即可清晰了解超售规则,要求8月31日前完成整改 。跟踪核实整改实效。
