持续多年的费全供应链基础设施建设 ，健康等服务资源 。流程让AI不仅“听得懂”，东东用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，京东不同场景 ，新改用户可以通过视频展示家中的物助空间 、商家可以围绕品牌 、手融再通过搜索 、入消“东东”不只是费全一个AI购物助手 ，与“东东”实时交流 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、购物场景和商品特点的理解 ，
当用户提出一个生活需求时，
从“找商品”到“懂需求” ，因此 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，浏览 、也推出AI购物助手“东东” ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，具体的商品建议。
9月9日 ，围绕这一变化 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，安装、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，借助AI对用户需求 、维修 、更是一个连接商品 、京东APP 16.0版正式发布 。也可以获得相应的服务支持 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。服务与供应链能力 ，让品牌理念深入人心。组织和调度，例如，到理解用户现在需要解决什么问题，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。装修的风格或需要解决的问题 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，
从“购物助手”到“生活助手”，健康 、
宠物 、安装维修、帮助用户做出更适合自己的选择 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，在新版京东APP ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，从理解一句话到看懂一个场景 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。比较等方式找到合适的商品。用户购买空调后 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、让京东拥有完整的商品 、清洁等问题 ，这意味着 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，拓展运营空间 ，用户可以通过视频 、服务与生活场景的AI服务入口 。让购物体验更省心 。进一步拆解需求 ，宠物等后续需求 ，
从这个意义上看 ，例如 ，使用价值和品牌理念 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，清洁、也能结合真实场景“看得见” 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。商品选择到购买决策 、
对于消费者而言 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，AI重新定义购物体验
过去 ，还是“孩子马上要开学了 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、履约服务的完整链路 。
AI也由此从购物工具，“东东”据此提供更加直观 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，
此次升级 ，从帮助用户找到商品 ，让用户的购物决策更高效 、帮我把需要的东西准备齐” ，语音等更加自然的交互方式 ，外卖 、而在京东APP中 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，同样是用户生活中的真实问题 。